판매 이용약관

최종 수정: 2026년 9월 25일

본 약관은 다음 회사가 운영하는 브랜드인 Alpha Reproduction을 통해 이루어진 주문에 적용됩니다: CONCAS CORPORATE Company Ltd.주소: 222 Wang Thong Village, Petchkasem 77 Soi 1 Yak 13, Swasdikar Road 2 District, Nong Khaem, Bangkok 10160, 태국. 연락처: contact@alphareproduction.com — WhatsApp / 전화: +66 64 207 4467.

1. 상품

Alpha Reproduction은 캔버스에 유화로 직접 그리는 명화 복제화와 이미지 또는 맞춤 의뢰를 바탕으로 제작하는 작품 등을 제공합니다. 손으로 그린 그림은 디지털 이미지와 비교하여 색상, 질감과 세부 묘사에 약간의 차이가 있을 수 있습니다. 이러한 차이는 수작업 제작 방식의 특성입니다.

상품 구성이나 견적에 명시된 경우를 제외하면 연출 이미지나 배치 사진에 보이는 액자는 포함되지 않습니다. 표준 구성은 액자 없이 캔버스를 말아 운송용 보호 포장을 한 상태입니다.

2. 가격 및 통화

적용되는 가격은 결제 시 주문 요약에 표시된 금액입니다. 선택한 시장이나 국가에 따라 통화가 달라질 수 있으므로 거래를 확정하기 전에 통화와 최종 금액을 확인해야 합니다.

별도의 안내가 없는 한 배송 국가에서 부과하는 관세, 수입세 또는 처리 수수료는 포함되지 않습니다. 해당 비용은 현지 당국이나 운송업체가 정하며 일반적으로 수령인이 부담합니다.

3. 주문 및 결제

결제가 확인되고 Alpha Reproduction이 수락하면 주문이 확정됩니다. 결제는 결제 화면에서 제공하는 안전한 결제 서비스를 통해 처리합니다. Alpha Reproduction은 카드 정보 전체를 직접 받지 않습니다.

맞춤 의뢰의 경우 고객은 활용 가능한 참고 자료, 희망 크기와 제작에 필요한 정보를 제공해야 합니다. 복제를 요청하는 개인 이미지나 보호받는 이미지에 필요한 권리 또는 허가를 보유하고 있음을 보장해야 합니다.

4. 제작, 최종 확인 및 수정 작업

제작에는 일반적으로 2~3주가 걸립니다. 대형 작품, 복잡한 구성 또는 여러 인물이 포함된 의뢰는 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 안내된 기간은 예상 기간입니다.

발송 전에 완성된 캔버스의 사진을 보내드립니다. 고객은 최종 승인 전에 합리적인 범위에서 최대 네 차례의 수정을 요청할 수 있습니다. 수정은 최초 주문 내용에 부합해야 하며, 소재, 크기나 구성의 중대한 변경에는 새로운 견적이 필요할 수 있습니다.

사진에 대한 승인은 결과물을 수락했다는 의미입니다. 이후 캔버스는 건조, 보호 포장과 발송 준비 단계로 넘어갑니다.

5. 배송

최종 확인과 건조 후 국제 운송에는 일반적으로 영업일 기준 2~5일이 걸릴 것으로 예상됩니다. 이 기간에는 제작, 수정과 건조가 포함되지 않으며, 통관 검사, 운송업체의 제약 또는 당사가 통제할 수 없는 사정으로 길어질 수 있습니다.

포장이 아틀리에를 떠나면 운송장 번호를 알려드립니다. 고객은 빠짐없이 정확한 주소를 제공해야 합니다. 잘못된 주소, 장기간 부재 또는 정당한 사유 없는 수령 거부로 발생한 비용은 고객에게 청구될 수 있습니다.

6. 반품, 취소 및 환불

개인 맞춤 제작이 아닌 실물 상품은 반품할 수 있습니다. 수령 후 14일 이내에 반품 의사를 알려주시고 통지 후 14일 이내에 상품을 발송해 주세요. 단순 변심 반품은 고객의 비용으로 태국 방콕의 당사 주소로 발송합니다. 자세한 내용은 다음 정책을 확인하세요: 반품 및 환불 정책 반품 주소, 법률상 예외와 전체 절차를 안내합니다.

상품이 손상되었거나 잘못 배송되었거나 구성품이 누락된 경우 상품과 포장 사진을 첨부하여 가능한 한 빨리, 가급적 배송 후 14일 이내에 연락해 주세요. 법률상 보장되는 권리를 제한하지 않으며, 무상으로 수정 또는 교체를 진행하고 이것이 불가능하면 환불합니다. 하자로 반품하실 경우 발송 전에 당사의 안내를 기다려 주세요.