아래에는 고객들이 그림 복제품을 구매하기 전에 가장 흔히 가지는 우려 사항에 대한 FAQ가 있습니다.
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구매 전 질문
Q: “Alpha Reproduction에서 제공하는 그림 복제물의 품질은 어떤가요?”
우리의 복제품은 박물관 품질로, 고급 유화와 세부 사항 및 원작의 정신을 존중하는 전통 기법으로 제작됩니다. 각 작품은 진정한 예술적 경험을 제공하기 위해 만들어집니다.
Q: “그림 복제는 어떻게 이루어지나요?”
우리의 경험이 풍부한 예술가들은 원본 작품의 질감, 깊이 및 뉘앙스를 포착하기 위해 다층 유화 기법을 사용합니다. 각 복제물은 손으로 정교하게 제작된 작품입니다.
Q: “복제본은 서명되고 인증되나요?”
네, 각 복제본은 아티스트가 손으로 서명하며, 그 출처와 품질을 보증하는 인증서가 함께 제공됩니다.
Q: “복제물에는 어떤 재료가 사용되나요?”
우리는 고급 리넨 또는 면 캔버스, 전문 유화 및 맞춤형 프레임(선택한 경우)을 사용합니다. 모든 재료는 내구성과 원본에 대한 충실성을 위해 선택됩니다.
Q: “내 주문을 받는 데 얼마나 걸리나요?”
제작 기간은 작품의 복잡성에 따라 2주에서 4주입니다. 준비가 완료되면, 귀하의 주문은 배송지에 따라 2일에서 5일 이내에 발송됩니다.
Q: “복제물에 대한 액자를 제공하나요?”
아니요, 지금은 아닙니다.
Q: “복제본을 개인화할 수 있나요?”
우리는 귀하의 선호에 따라 일부 작품을 조정할 수 있습니다 (크기, 사진 등). 맞춤형 프로젝트에 대해 논의하려면 저희에게 직접 연락해 주십시오.
Q: “귀하의 반품 및 환불 정책은 무엇입니까?”
우리는 만족 보장을 제공합니다. 만약 귀하가 귀하의 복제품에 완전히 만족하지 않으신다면, 30일 이내에 교환 또는 환불을 위해 반품하실 수 있습니다.
Q: "내 주문 상태를 어떻게 확인할 수 있나요?"
현재 진행 중인 복제에 대한 업데이트를 받으시려면 저희에게 연락해 주십시오. 그런 다음 주문이 발송되면 실시간으로 상태를 추적할 수 있는 추적 번호를 이메일로 받게 됩니다.
Q: “할인이나 프로모션을 제공하나요?”
네, 우리는 정기적으로 독점 프로모션을 제공합니다. 특별 할인 및 첫 주문 시 10% 할인을 받으려면 뉴스레터에 가입하세요.
Q: “복제물은 빛과 시간에 저항력이 있나요?”
절대적으로. 우리는 최적의 색상 저항력을 보장하기 위해 유성 페인트와 UV 차단 코팅제를 사용합니다. 이는 자연광에 장기간 노출되더라도 변색을 방지합니다.
Q: “어떻게 하면 복제된 색상이 원본과 일치하는지 확신할 수 있나요?”
우리 아티스트들은 뛰어난 색상 충실도를 보장하기 위해 전문 색상 샘플과 고해상도 참조 자료를 사용합니다. 또한 발송 전에 확인 사진을 받게 됩니다.
Q: "긴급 주문을 받으시나요?"
네, 특정 작품에 대해 30% 단축된 기한으로 익스프레스 서비스를 제공합니다. 이용 가능 여부를 확인하려면 저희에게 연락해 주십시오.
Q: “선물로 복제품을 제공할 수 있나요?”
물론입니다! 우리는 고급 선물 포장과 무료 맞춤 카드를 제공합니다. 주문 메모에 "선물"이라고 간단히 적어주세요.
Q: "배송 중 내 복제품을 어떻게 보호할 수 있나요?"
모든 작품은 충격 방지 및 버블 랩으로 보호된 강화 상자에 포장되어 발송됩니다. 우리는 안전한 배송을 보장합니다.
Q: “결제 편의 시설을 제공하나요?”
네, 우리는 500 € 이상의 주문에 대해 수수료 없이 할부 결제를 (PayPal 또는 신용카드로) 수락합니다.
Q: “운송 중에 내 복제가 손상되면 어떻게 해야 하나요?”
48시간 이내에 사진과 함께 저희에게 연락해 주시면 무료 교환 또는 즉시 환불을 진행하겠습니다.
Q: “재현물은 정확한 복사본인가요, 아니면 해석인가요?”
우리는 두 가지를 제공합니다! 선호에 따라 충실한 복사본 또는 현대화된 해석 중에서 선택하세요. 주문 시 선택 사항을 명시해 주세요.
Q: "내 번식을 어떻게 유지해야 오래 지속될 수 있나요?"
부드럽고 마른 천이면 충분합니다. 화학 제품은 피하세요. 캔버스의 경우, 5년마다 전문 세탁을 권장합니다.
Q: “배송 전에 내 재생산의 미리보기를 볼 수 있나요?”
물론입니다! 최종 배송 전에 완료된 복제물의 고해상도 사진을 확인을 위해 보내드리겠습니다.
Q: “최근 작품의 재현을 위해 현대 예술가들과 작업하고 있습니까?”
네, 우리는 현대 작품을 재현하기 위해 신진 및 기존 아티스트와 협력하고 있습니다. "재고 그림" 컬렉션을 탐색해 보세요.
Q: “새로운 컬렉션과 프로모션에 대한 정보를 어떻게 얻을 수 있나요?”
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