반품 및 환불 정책
최종 업데이트 날짜: 2026년 7월 11일
이 페이지에서는 고객 사양에 따라 제작 또는 수정된 캔버스와 개인화되지 않은 제품을 구분합니다. 해당 국가에서 적용되는 필수 권리는 그대로 유지됩니다.
비개인화 제품
개인화되지 않은 제품의 반품을 수령 후 삼십일 이내에 요청할 수 있습니다. 제품은 우리 팀이 제공 한 지침에 따라 완전하고 손상되지 않았으며 반환되어야합니다.
반품 비용은 일반적으로 고객의 책임입니다. 마음의 변화에 관해서. 그들은 우리의 부분에 오류,증명 된 비준수 또는 보장 손상에서 반환 결과 때 커버 또는 환불.
캔버스를 맞춤 제작하거나 주문 제작합니다
귀하의 지시에 따라 제작,개작 또는 수정된 저작물은 제작이 시작된 후 또는 최종 검증 후에 반품 또는 취소에서 제외될 수 있습니다. 배송 전에 완성된 캔버스의 사진이 귀하에게 전송되며 최대 4 세트의 합리적인 편집이 요청될 수 있습니다.
작업이 시작된 후 주제, 구성 또는 형식이 크게 변경되면 새로운 인용문이 필요할 수 있습니다.
손상되었거나 올바르지 않거나 규정을 준수하지 않는 제품
문제가 발견되자마자 저희에게 연락하십시오. 포장을 지키고 보내십시오:
- 귀하의 주문 번호;
- 외부 패키지 사진;
- 내부 포장 사진;
- 캔버스의 선명한 사진;
- 손상, 오류 또는 규정 위반에 대한 설명입니다.
우리의 지시를 받을 때까지 제품을 돌려보내지 마십시오. 상황에 따라,우리는 적당한 터치업,교체, 선박 해결책 또는 환불을 제안할 것입니다.
반품 절차
- 에게 쓰다 contact@alphareproduction.com 또는 그것을 사용하십시오 연락처 페이지.
- 주문 번호와 요청 이유를 표시하십시오.
- 패키지를 배송하기 전에 지침과 반품 주소를 기다리십시오.
- 추적 배송 방법을 사용하고 보증금 증명을 보관하십시오.
환불
반품의 수령 및 확인 후,수락된 환불은 달리 합의되거나 기술적으로 불가능한 경우를 제외하고 초기 결제 방법을 사용하여 이루어집니다. 그 후 계좌에 표시되는 데 걸리는 시간은 은행 또는 결제 제공업체에 따라 다릅니다.
신속한 배송 비용, 관세 및 제3 자로부터 발생한 비용은 당사의 강제 규칙 또는 오류로 인해 필요한 경우에만 환불됩니다.
제작 전 취소
취소를 원하시면 즉시 연락하십시오. 작업이 시작되지 않은 경우 가능한 한 빨리 취소를 고려할 것입니다. 사용자 정의 생성이 이미 시작된 경우 해당 법률에 따라 수행 된 작업에 해당하는 제한 또는 수수료가 적용될 수 있습니다.
연락처
이메일: contact@alphareproduction.com
WhatsApp/전화: +66642074467
일반적으로 영업시간 기준 24~48시간 이내에 응답합니다.